Verantwortungsvolles Spielen

Limits und Spielunterbrechungen

In deinem Konto kannst du Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen. Ein monatliches Einzahlungslimit ist verpflichtend. Vor jeder Einzahlung gleichen wir es mit der zentralen Limitdatei von Lugas ab.

Deine zuerst gewählten Grenzen und jede Senkung gelten sofort. Eine Erhöhung oder Entfernung greift erst 7 Tage später. Während dieser Wartezeit kannst du den Änderungswunsch zurücknehmen. Soll dein Monatslimit über dem gesetzlich vorgesehenen Betrag liegen, prüfen wir zuvor deine finanzielle Leistungsfähigkeit über Schufa.

Alle 60 Minuten erscheint ein Realitätscheck, den du nicht abschalten kannst. Er zeigt dir deine Einsätze, Gewinne und bisherige Spielzeit. Anschließend beginnt automatisch eine Pause. Diese Spielunterbrechung dauert 5 Minuten. Währenddessen kannst du dein Konto ansehen, Geld einzahlen, eine Auszahlung beantragen oder dich an- und abmelden. Spielen ist in dieser Zeit nicht möglich.

Kurze Sperre und Spielpause

Über den Sperrbutton auf einer Spielseite kannst du eine sofortige Auszeit aktivieren. Die Sperre läuft 24 Stunden, lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen und endet selbstständig. In dieser Phase darfst du weder spielen noch einzahlen. Auszahlungen bleiben möglich. Wir tragen diese Sperre in Oasis ein.

Eine Spielpause bei uns ist davon getrennt. Die kürzeste Dauer beträgt 3 Tage, die längste 2 Monate. Nach dem gewählten Zeitraum endet die Pause automatisch. Diese Unterbrechung gilt ausschließlich bei StarGames und wird nicht in Oasis erfasst.

Selbstsperre über Oasis

Du kannst dich befristet oder ohne festes Ende vom Glücksspiel ausschließen. Die erste Sperrphase beträgt mindestens 3 Monate. Triffst du keine Auswahl, beträgt diese Phase 12 Monate. Erst danach kannst du die Aufhebung schriftlich beantragen. Eine positive Entscheidung von Oasis wird 7 Tage später wirksam. Bis dahin bleibt die Sperre bestehen. Während des Ausschlusses senden wir dir keine Werbung.

Unterstützung und Jugendschutz

Im Safety-Centre findest du einen Überblick über deine Gewohnheiten und einen Selbsttest zur Einschätzung deines Spielverhaltens. BetBlocker ergänzt diese Werkzeuge als kostenlose Sperr-App für deine Geräte.

Unser Spielerschutz-Team erreichst du im Live-Chat, oder du schreibst an [email protected]. Eine kostenlose und anonyme Telefonberatung zur Glücksspielsucht gibt es in Zusammenarbeit mit der BIÖG unter 0800/37 27 00.

Die Teilnahme ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir verlangen einen Altersnachweis und prüfen die Angaben zu jedem Konto. Erkennen unsere Systeme ein Konto einer minderjährigen Person, sperren wir es sofort. Bewahre deine Zugangsdaten, Ausweise und Zahlungsmittel so auf, dass Minderjährige nicht darauf zugreifen können.